Questa è l'intestazione
Policy in english
Norme sul pagamento
Il pagamento effettuato verrà contabilizzato immediatamente.
Potete chiedere il rimborso totale o parziale, escluse le commissioni della carta già da noi versate, nella misura del 2,7% del totale, in caso:
Cancellazione del servizio singolo entro i 50 km dal punto di prelievo:
- Prima di 48 ore dall’orario schedulato di pick up: 100% della somma (escluse commissioni carta di credito)
- Prima di 24 ore dall’orario schedulato di pick up: 50% della somma (escluse commissioni carta di credito)
- Meno di 24 ore dall’orario schedulato di pick up: nessun rimborso
Cancellazione del servizio singlolo oltre i 50 km dal punto di prelievo o tours:
- Prima di 72 ore dall’orario schedulato di pick up: 100% della somma (escluse commissioni carta di credito)
- Prima di 48 ore dall’orario schedulato di pick up: 50% della somma (escluse commissioni carta di credito)
- Meno di 48 ore dall’orario schedulato di pick up: nessun rimborso
Il cliente ha a disposizione:
- 1 ora di attesa inclusa dall’atterraggio del volo in aeroporto
- 30 minuti di attesa in porto crociere
- 20 minuti di attesa in caso di prelievo da indirizzo privato/hotel
- Eventuali tempi supplementari saranno contaggiati direttamente al momento in accordo col cliente.
Trascorso il tempo limite deve contattare il numero di emergenza (+39 347 881 0184 anche via SMS o Whatsapp) per comunicare l’impossibilità di presentarsi in tempo.
Trascorso il tempo di attesa incluso senza comunicazioni documentate dal cliente oppure non si presenta all’appuntamento (no show) in aeroporto/porto, la somma verrà trattenuta come servizio non eseguito.
Norme generali
Il nostro indirizzo web è: https://www.venicegroupservices.it oppure .com
Commenti
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Payment rules
The payment made will be accounted for immediately.
You can ask for a full or partial refund, excluding card fees already paid by us, in the amount of 2.7% of the total, in case of
Cancellation of single service within 50 km from the pickup point:
Before 48 hours from the scheduled time of pick up: 100% of the amount (excluding credit card fees)
Before 24 hours from the scheduled pick up time: 50% of the amount (excluding credit card fees)
Less than 24 hours before scheduled pick up time: no refund
Cancellation of the service beyond 50 km from the pick up point or tours:
Before 72 hours from scheduled pick up time: 100% of the amount (excluding credit card fees)
Before 48 hours from the scheduled time of pick up: 50% of the amount (excluding credit card fees)
Less than 48 hours from the scheduled time of pick up: no refund
The customer has
1 hour of waiting time included from the landing of the flight at the airport
30 minutes waiting time at the cruise port
20 minutes waiting time in case of pick up from private address/hotel
Any additional time will be counted directly at the time in agreement with the customer.
After the time limit must contact the emergency number (+39 347 881 0184 also via SMS or Whatsapp) to communicate the impossibility of presenting in time.
After the waiting time included without communication documented by the customer or does not come to the appointment (no show) at the airport / port, the amount will be retained as a service not performed.
General Rules
Our web address is: https://www.venicegroupservices.it or .com
Comments
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